Centralino 3CX & VoIP

La nostra soluzione di Centralino, basata su 3cx, ti permette di lavorare e comunicare in modo produttivo da qualsiasi luogo, utilizzando le applicazioni vocali su smartphone e tablet (tramite App dedicata), telefoni IP (multivendor) e personal computer (App Windows, Mac o Browser). Diventa così facile condurre riunioni di lavoro a distanza tramite conferenze online e fornire assistenza ai clienti tramite la live chat che ti mettiamo a disposizione. Puoi decidere di installare il Centralino presso l'azienda (on premises) o in Cloud (Virtual PBX). In entrambi i casi, è estremamente facile integrare nello stesso PBX sedi remote, punti vendita e collaboratori. La nostra soluzione ai massimi livelli nel settore richiede una gestione minima ed è un investimento future proof del sistema di comunicazione.

Il prodotto gestisce nativamente le integrazioni con i più famosi CRM ed ERP, nonché integrazione con Microsoft Teams e Office 365, la possibilità di inviare sms e messaggi Facebook. È possibile integrarlo anche con le linee telefoniche tradizionali e con molteplici SIP provider. Vengono forniti tool di reportistica dettagliati sulle chiamate.

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Il nostro servizio VoIP (Voice over Internet Protocol) ti consente di effettuare chiamate verso rete fissa e mobile, in Italia e all’estero, utilizzando internet al posto della rete telefonica, tramite la conversione dell'audio in formato digitale e viceversa in uscita e in ingresso.

L'utilizzo di internet consente di ridurre i costi ma anche di accedere a servizi accessori per migliorare la gestione delle telefonate in base agli orari, alla disponibilità degli operatori, alla provenienza geografica e alle policy aziendali di customer care.

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Con la soluzione Fax2Mail non ti serve un apparecchio dedicato, oramai obsoleto, costoso e inquinante, perché i tuoi collaboratori utilizzano direttamente i loro account di posta elettronica, a cui viene associato un numero, per inviare e ricevere i fax, come se fossero un'E-mail. Essendo vincolato alla casella di posta individuale, il servizio assicura sia la privacy delle comunicazioni sia la collaborazione in remoto.

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L'integrazione tra Microsoft Teams e VOIP ti permette di ottenere una soluzione di telefonia completa, favorendo la continuità aziendale: i tuoi collaboratori continueranno a lavorare in un ambiente Microsoft che già conoscono e potranno mantenere il proprio numero aziendale, utilizzandolo per effettuare chiamate in uscita da Teams verso numeri di rete pubblica, ricevere chiamate in entrata contemporaneamente su apparecchi fissi, mobili e PC purché collegati alla stessa utenza Microsoft, ascoltare voicemail, ricevere trasferimenti di chiamata e controllare il report delle chiamate. A ciò si uniscono le funzionalità avanzate e la convenienza economica del sistema VOIP.

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