Indicatori di qualità
Qualita’ dei servizi

Zinca monitora costantemente la qualità dei servizi offerti, con l’obiettivo di attuare un continuo miglioramento degli standard qualitativi. Qui di seguito riportiamo il riepilogo degli standard fissati e dei report periodici con i relativi risultati raggiunti.

RILEVAZIONI PERIODICHE DEGLI INDICATORI DI QUALITA'
Servizio di connettività da postazione fissa
(ai sensi delle delibere AGCOM 131/06/CSP e 244/08/CSP)

Anno 2022

Resoconto I semestre anno 2022.pdf

Resoconto II semestre anno 2022.pdf

Resoconto anno 2022.pdf

Anno 2021

Resoconto I semestre anno 2021.pdf

Resoconto II semestre anno 2021.pdf

Resoconto anno 2021.pdf

 

Servizio di telefonia fissa
(ai sensi delle delibere AGCOM 254/04/CSP)

Anno 2022

Resoconto I semestre anno 2022.pdf

Resoconto II semestre anno 2022.pdf

Resoconto anno 2022.pdf

Anno 2021

Resoconto I semestre anno 2021.pdf

Resoconto II semestre anno 2021.pdf

Resoconto anno 2021.pdf

 

OBIETTIVI
Anno 2022

Obiettivi di qualità anno 2022.pdf

Anno 2021

Obiettivi di qualità anno 2021.pdf

 

RELAZIONI ANNUALI
Anno 2022

Relazione annuale sulla qualità dei servizi anno 2022.pdf

Anno 2021

Relazione annuale sulla qualità dei servizi anno 2021.pdf

 

PRESTAZIONI DI BASE
Servizio di connettività da postazione fissa

Prestazioni di base Offerta X.pdf

Servizio di telefonia fissa

Prestazoini di base Offerta Y.pdf

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