Zinca monitora costantemente la qualità dei servizi offerti, con l’obiettivo di attuare un continuo miglioramento degli standard qualitativi. Qui di seguito riportiamo il riepilogo degli standard fissati e dei report periodici con i relativi risultati raggiunti.
RILEVAZIONI PERIODICHE DEGLI INDICATORI DI QUALITA'
Servizio di connettività da postazione fissa
(ai sensi delle delibere AGCOM 131/06/CSP e 244/08/CSP)
Anno 2022
Resoconto I semestre anno 2022.pdf
Resoconto II semestre anno 2022.pdf
Resoconto anno 2022.pdf
Anno 2021
Resoconto I semestre anno 2021.pdf
Resoconto II semestre anno 2021.pdf
Servizio di telefonia fissa
(ai sensi delle delibere AGCOM 254/04/CSP)
Anno 2022
Resoconto I semestre anno 2022.pdf
Resoconto II semestre anno 2022.pdf
Resoconto anno 2022.pdf
Anno 2021
Resoconto I semestre anno 2021.pdf
Resoconto II semestre anno 2021.pdf
OBIETTIVI
Anno 2022
Obiettivi di qualità anno 2022.pdf
Anno 2021
Obiettivi di qualità anno 2021.pdf
RELAZIONI ANNUALI
Anno 2022
Relazione annuale sulla qualità dei servizi anno 2022.pdf
PRESTAZIONI DI BASE
Servizio di connettività da postazione fissa
Prestazioni di base Offerta X.pdf
Servizio di telefonia fissa
Prestazoini di base Offerta Y.pdf