Siamo una giovane azienda operante nel settore dell’Information Technology e delle Telecomunicazioni, alla ricerca di un tecnico competente dell’help desk, come primo punto di contatto per i Clienti. L’attività è rivolta a fornire assistenza tecnica su connettività Internet, sui sistemi di telefonia VoIP e sui sistemi informatici in genere. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli, tramite tecniche diagnostiche e quesiti pertinenti.
Un eccellente tecnico dell’help desk deve essere in grado di comunicare in maniera efficace e comprendere tempestivamente il problema riscontrato, avendo cura di determinarne le cause e la migliore soluzione. Il principale obiettivo sarà quello di mantenere elevato il livello di soddisfazione percepito dai nostri Clienti.